زمان تحویل سفارش‌ها بسته به موقعیت مکانی شما متفاوت است. محصول با پست پیشتاز ارسال میگردد و به گفته خود سازمان پست، ارسال با پست پیشتاز در بیشترین حالت ممکن 42 تا 72 ساعت زمان می‌برد.

بله، تا زمانی که سفارش شما ارسال نشده باشد، می‌توانید با تماس با پشتیبانی، آدرس ارسال را تغییر دهید. پس از ارسال سفارش، امکان تغییر آدرس وجود ندارد.

بله،  شما می‌توانید از طریق حساب کاربری خود و بخش "سفارش‌های من" وضعیت سفارش را پیگیری کنید.

در صورت تأخیر در دریافت سفارش، لطفاً با پشتیبانی گلوریش تماس بگیرید تا وضعیت ارسال بررسی شود. ما تمام تلاش خود را می‌کنیم تا سفارش شما در سریع‌ترین زمان ممکن به دستتان برسد.

در صورتی که از خرید خود رضایت نداشتید، می‌توانید ظرف 7 روز پس از دریافت کالا درخواست مرجوعی را ثبت کنید. محصول باید در بسته‌بندی اصلی خود و بدون استفاده بازگردانده شود. هزینه بازگشت کالا بر عهده مشتری است مگر در مواردی که محصول مشکل داشته باشد.

می‌توانید با تیم پشتیبانی تماس بگیرید و درخواست خود را مطرح کنید.

پس از دریافت و بررسی کالا توسط تیم ما، مبلغ پرداختی ظرف 3 تا 7 روز کاری به حساب شما بازگردانده خواهد شد. روش بازگشت وجه بستگی به شیوه اولیه پرداخت شما دارد.

در صورتی که کالای شما آسیب دیده یا اشتباهی ارسال شده باشد، لطفاً در اسرع وقت با پشتیبانی گلوریش تماس بگیرید. ما بدون هزینه اضافی کالای شما را تعویض خواهیم کرد.

در صورتی که مرجوعی به دلیل خرابی یا اشتباه در ارسال باشد، هزینه بازگشت بر عهده ما خواهد بود. اما در صورت دلایل غیرمرتبط با کیفیت محصول، هزینه ارسال بر عهده مشتری خواهد بود.